الشروط والأحكام

T&C

الشروط والأحكام العامة لشركة لومينال ايجنسي المحدودة

1. الشروط والأحكام العامة

لومينال ايجنسي المحدودة هي شريكك التعاقدي لجميع الطلبات التي تم إنشاؤها في تلك العروض عبر الإنترنت الشريك التعاقدي لك في كل الطلبات التى تتم على هذه المنصة هو لومينال ايجنسي المحدودة ، الوحدة 802، 8/ف، ساحة القوانين التجارية، طريق 788 شينغ شا وان، شينغ شا وان، هونغ كونغ والمشار إليها فيما بعد ب" لومينال ايجنسي المحدودة " تستند جميع عمليات تسليم طلبات لومينال ايجنسي المحدودة إلى العميل باعتبار الشروط والأحكام العامة التالية، ويعتبرهذا أساس جميع العروض والاتفاقيات بين لومينال ايجنسي المحدودة وبين العميل وتعتبر مقبولة طوال مدة العلاقة التجارية بأكملها، وتكون الشروط المتعارضة أو المتضاربة ملزمة فقط في حال قبلتها الشركة خطياً.

2. مسئولية العروض عبر الانترنت

لومينال ايجنسي المحدودة مسئولة عن المقالات والصور المعروضة على "الموقع الرسمي D1 Milano " وكذلك عن كامل تصميم المتجر

3. ملخص العقد

(1) ) العروض المتضمنة على موقع" D1 Milano " تمثل دعوة غير ملزمة للعميل لعمل طلب من خلال لومينال ايجنسي المحدودة، الوحدة 805، ف/8، ساحة القوانين التجارية

(2) من خلال ملء نموذج الطلب وإرساله عبر الإنترنت، يقدم العميل عرضًا ملزمًا لإبرام عقد شراء و/ أو عقد أشغال وموارد، وذلك قبل تاكيد العميل للصيغة النهائية للطلب فانه لا يزال لديه الفرصة لمراجعة البيانات والتأكد من صحتها أو تعديلها عند الضرورة في صفحة ملخص الطلب. اللغات التالية هي المتاحة حاليا لعملية الطلب (الانجليزية والايطالية والعربية)

(3) يعتمد ملخص العقد على التوريد المنضبط والصحيح الخاص ب لومينال ايجنسي المحدودة، لا ينطبق الشرط في حالة حدوث انقطاع قصير الأجل لعمليات التسليم او إذا كان من الممكن لومينال ايجنسي المحدودة أن تتحمل مسؤولية عدم التسليم، لا سيما، إذا فشلت لومينال ايجنسي المحدودةفي إجراء معاملات تحويطيه متطابقة في الوقت المناسب، سيتم إبلاغ العميل على الفور بأن الخدمة غير متوفرة، وفي حال كان العميل قد دفع بالفعل ثمن البضائع، فسيتم إعادة هذه الأموال للعميل.

4. عمليات التسليم والشحن.

مبدئياً، يتم التسليم في غضون ثلاثة أسابيع من تاريخ استلام العميل تأكيد تلقي طلبه. تكون تواريخ وأوقات التسليم ملزمة فقط في حال تأكيدها خطياً من خلال لومينال ايجنسي المحدودة، يجب أن يتم التسليم عن طريق مقدم خدمة الشحن الذي تختاره لومينال ايجنسي المحدودة. ويتعين على العميل دفع تكاليف خدمة التوصيل التي قد تعتمد على قيمة الطلب ومكان توصيله.

لن يتعامل موقع www.d1milano.com بتقديم منتجات أو خدمات إلى أي من البلدان الخاضعة لعقوبات مكتب مراقبة الممتلكات الأجنبية وفقًا للقانون الصادر من هونغ كونغ.

من المحتمل أن يؤدي تعدد الشحنات / التسليم إلى عمليات ترحيل متعددة في كشف الحساب الشهري لحامل البطاقة.

5. الاسعار:

(1) بالنسبة للعملاء الذين يقومون بإجراء طلبات من دول الاتحاد الأوروبي، فإن الأسعار الموضحة هي الأسعار الإجمالية وتشمل التشريع الضريبي، ولا سيما ضريبة القيمة المضافة، يتم احتساب رسوم البريد والتعبئة بشكل منفصل وتدون في الفاتوة بشكل منفصل بعنوان التسليم نهائي.

(2) بالنسبة للعملاء خارج الاتحاد الأوروبي، فإن جميع الأسعار المذكورة هي صافي السعر المحدد، وعنوان التسليم أمر هام وحاسم، إذا كانت البضائع، وفقًا للوائح القانونية، خاضعة لضرائب المبيعات في البلد المتلقى للطلب، فيتعين دفع هذه الضرائب بشكل إضافي عند استلام البضائع.

(3) يتعين على العميل دفع تكاليف التسليم والمناولة، والتي قد تعتمد على قيمة الطلب والبلد المتلقي.

(4) تُدفع الأموال الخاصة بقيمة الشراء مع رسوم التسليم والمناولة على الفور وبدون أي خصومات.

6. الدفع:

(1) وسائل الدفع عن طريق البطاقة الإتمانية أو أي وسيلة أخرى. تحتفظ الشركة بالحق في تقييد وسائل الدفع التي يمكن للعميل اختيارها ويرجع ذلك إلى بلد التسليم أو قيمة الطلب.

(2) في حال كانت وسيلة الدفع التي اختارها العميل غير عملية، حيث أوفت لومينال ايجنسي المحدودة بالتزاماتها التعاقدية، لا سيما إذا كان الخصم المباشر من حساب العميل غير ممكن بسبب نقص الأموال أو تقديم معلومات خاطئة، يتعين على العميل أن يسدد أي تكاليف إضافية تكبدتها لومينال ايجنسي المحدودة أو طرف ثالث نفذ المعاملة.

(3) يحق لشركة لومينال ايجنسي المحدودة الاستفادة من خدمات الطرف الثالث المسؤول للتصرف في المبلغ المدفوع:

1. إذا كان الأمر يتعلق بالتخلف عن السداد من جانب العميل، عند ذلك، يحق لـ لومينال ايجنسي المحدودة إحالة مطالباتها إلى وكالة تحصيل الديون ونقل البيانات الشخصية المطلوبة للتصرف في المبلغ المدفوع للطرف الثالث المسؤول

2. في حالة تدخل أي طرف ثالث مسؤول في التصرف في المدفوعات، عند ذلك، تحسب المبالغ الخاصة بـ لومينال ايجنسي المحدودة وكأنه قد تم تقديم المبلغ بموجب العقد إلى الطرف الثالث المسؤول، بحيث يمكن للطرف الثالث التصرف فيه بالطريقة التي يراها مناسبة.

(4) يوافق العميل على الفواتير الإلكترونية فقط.

(5) الدفع عند الاستلام هو احدى خيارات الدفع التي توفره شركة أرامكس لعملائنا المقيمين في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية.

تتوفر طريقة الدفع هذه فقط للطلبات التي لا تتجاوز قيمتها 500 دولار أمريكي. ويمكن للعملاء اختيار طريقة الدفع عند الاستلام، ثم يدفعون بالعملة المحلية نقدًا أو ببطاقة الائتمان عند استلام الطرد. يُرجى ملاحظة أن سعر صرف الدولار الأمريكي/ العملة المحلية يعتمد على قيمة الدولار في تاريخ الاستلام.

يُرجى ملاحظة أنه عند اختيارك طريقة الدفع عند الاستلام، ستتحمل تكلفة قدرها 5 دولارات بالإضافة إلى تكاليف الشحن.

في حالة اختيارك الدفع بطريقة الدفع عند الاستلام، وأردت استرداد المبلغ المدفوع، سيتم الاسترداد عن طريق باي بال "Paypal" أو فوتشر "voucher".

7. الاحتفاظ بالملكية

(1) إلى أن يتم سداد أي أموال مستحقة لـ لومينال ايجنسي المحدودة، تظل البضائع ملكًا لـ لومينال ايجنسي المحدودة. وفي حال كان العميل تاجرًا يتبع قانون هونغ كونغ التجاري، تصبح لومينال ايجنسي المحدودة مالكة لكافة العناصر المراد تسليمها، إلى أن تستلم الدفع المستحق نتيجة للعلاقة التجارية.

(2) يلتزم العميل بالتعامل مع المنتج بعناية وحرص حتى يتم نقل الملكية.

8. الضمان:

(1) بالنسبة للمعلومات والرسومات والأرقام والبيانات الفنية والمعايير الخاصة بالوزن والقياسات والخدمات الواردة في الكتيبات والكتالوجات والرسائل الإخبارية والإعلانات أو قوائم الأسعار، فجميعها معلومات ذات طبيعة إعلامية فحسب، وعلى هذا فلن تتحمل لومينال ايجنسي المحدودة أي مسؤولية عن صحة هذه المعلومات. وأما بالنسبة لما يتعلق بنوع التسليم ونطاقه، فتعتمد على المعلومات الضرورية الواردة في عملية تأكيد الطلب فحسب.

(2) وبقدر الخلل الموجود في البضائع التي تقع تحت الضمان، يحق للعميل في سياق اللوائح القانونية المطالبة بأداء إضافي أو الانسحاب من العقد أو تخفيض قيمة سعر الشراء.

(3) لا يمكن تأكيد أن اتصال البيانات عبر الإنترنت، إعتباراً للموقف الحالي للتكنولوجيا، على أنها صحيحة بالكامل وخالية من العيوب و/أو أنها متاحة في أي وقت. وعليه، لن تكون لومينال ايجنسي المحدودة مسؤولة عن التوافر المستمر وغير المنقطع للعروض المتاحة عبر شبكات الإنترنت.

(4) تحتاج المطالبات المقدمة من العميل من الضمان كشرط مسبق أن يكون العميل، فيما يتعلق بكون العميل تاجراً، قد أوفى بالتزاماته الواجبة للفحص والرقابة وفقًا للقانون التجاري لهونج كونج.

(5) تُحدد مدة التقادم للمطالبات بموجب الضمان للسلع المقدمة بمدة سنة واحدة تبدأ من تاريخ استلام هذه البضائع، إذا كان العميل يعمل في مجال الأعمال التجارية، فإن مدة التقادم هي سنة واحدة.

9. تحديد المسؤولية:

(1) وإلى جانب ذلك، فإن المسؤولية الصادرة من جانب لومينال ايجنسي المحدودة تابعة للأحكام القانونية، بالقدر الذي لم يتم فيه تحديد أي شيء آخر في هذه الشروط والأحكام العامة، ولن تتحمل شركة لومينال ايجنسي المحدودة سوى مسؤولية غير محدودة عن تلك الأضرار، بغض النظر عن الأساس القانوني لذلك، في حالة العمل المتعمد والإهمال الخطير، فتتحمل لومينال ايجنسي المحدودة أيضًا المسؤولية غير المحدودة الناجمة عن الأضرار في حالات الإهمال الذي يؤدي إلى فقدان الحياة أو الأذى الجسدي أو الإضرار المتعلقة بالصحة، في حالة الإهمال الخفيف والإخلال بالالتزام بشرط أساسي من شروط العقد (الالتزام الأساسي) تقتصر مسؤولية لومينال ايجنسي المحدودة على دفع الضرر المتوقع والذي يحدث عادةً، تظل مسؤولية لومينال ايجنسي المحدودة غير متأثرة بالأحكام المذكورة أعلاه.

(2) فيما يتعلق بمسؤولية لومينال ايجنسي المحدودة المستبعدة أو المحدودة في هذه الشروط والأحكام العامة، فإن الأمر نفسه ينطبق على المسؤولية الشخصية الناتجة عن الأضرار من جانب الموظفين وممثلي ووكلاء لومينال ايجنسي المحدودة.

10. سياسة الإلغاء:

لديك الحق في الإلغاء والانسحاب من هذا العقد في غضون 14 يومًا دون إبداء أي أسباب، ستنتهي مهلة الانسحاب بعد مرور 14 يومًا من تاريخ اليوم الذي تم فيه التعاقد، أو استحواذ طرف ثالث غير شركة الشحن التي قمت بذكرها، وحيازته المادية للسلعة أو لا يتم إرجاعها في حالتها الأصلية.

لممارسة الحق في الانسحاب، يجب عليك إبلاغنا من خلال عنوان (لومينال ايجنسي المحدودة، الوحدة 802، 8/ف، ساحة القوانين التجارية، طريق 788 شينغ شا وان، شينغ شا وان، هونغ كونغ، رابط الصفحة الرسمية) بقرارك بالانسحاب من هذا العقد ببيان واضح وصريح ولا لبس فيه (على سبيل المثال، خطاب مرسل بالبريد أو عبر البريد الإلكتروني) كما يمكنك استخدام نموذج السحب المرفق، نموذج اختياري/ ليس إلزامي، للالتزام بالموعد النهائي للانسحاب، يكفيك أن ترسل بلاغك بخصوص حقك في الانسحاب قبل انتهاء فترة الانسحاب.

الآثار المترتبة على الانسحاب

إذا رغبت في الانسحاب من هذا العقد، فسوف نعيد إليك جميع المدفوعات التى سبق وأن دفعتها، بما في ذلك مصاريف الشحن والمناولة (باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن اختيارك لنوع مختلف من أنواع التسليم التى تقدمها الشركة)، دون تأخير ليس له مبرر، وعلى أي حال فسوف يتم ذلك في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من اليوم الذي قد إبلاغتنا فيه بقرارك بالرغبة في الانسحاب من هذا العقد، سنقوم بإجراء هذا السداد باستخدام نفس وسائل الدفع التي استخدمتها مسبقاً عند إجراء العملية الأصلية.

يجوز لنا تأجيل عملية السداد إلى أن يحين وقت استلام ابضائع أو نتلقى دليل يؤكد إستعادتها، أيهما أقرب، يجب عليك إعادة البضائع أو تسليمها إلينا، دون تأخير ليس له مبرر وفي موعد أقصاه 14 يومًا من تاريخ إخطارنا بطلب الانسحاب من هذا العقد. يتم الوفاء بالتزامك بالتسليم إذا قمت بإعادة البضائع قبل انتهاء فترة 14 يومًا. يتعين عليك تحمل التكلفة لإعادة البضائع، وتكون مسؤول فقط عن أي قيمة متناقصة للبضائع ناتجة عن المناولة بخلاف ما هو ضروري لتحديد طبيعة وخصائص وعمل البضائع.

نموذج الانسحاب من العقد:

(ما عليك سوى ملئ هذا النموذج وأعادته إليناإذا كنت ترغب في الانسحاب من العقد) وإرساله إلى

(لومينال ايجنسي المحدودة، الوحدة 802، 8/ف، ساحة القوانين التجارية، طريق 788 شينغ شا وان، شينغ شا وان، هونغ كونغ، رابط الصفحة الرسمية:

أنا / نحن (*) وبموجب هذا الإخطار أرغب/ نرغب في (*) الانسحاب من العقد (*) لبيع البضائع التالية (*) / لتوفير الخدمة التالية (*)،

تاريخ طلب البضائع (*) / تاريخ الاستلام (*)،

اسم العميل (العملاء)،

عنوان العميل (العملاء)،

توقيع العميل (العملاء) (فقط إذا تم إخطار هذا النموذج على الورق)،

التاريخ

(*) حذف حسب الاقتضاء

لا يمكن إلغاء هذا العقد المتعلق بتسليم البضائع التي لم يتم تصنيعها مسبقًا والتي تم اختيارها إما بشكل فردي أو التي تم تخصيصها بشكل صريح من قبل العميل لتلبية احتياجاته الشخصية.

10.b سياسة استرداد الأموال:

يتعين رد المبالغ المدفوعة بواسطة طريقة الدفع الأصلية

11. الخصائص التقنية والتصميمية:

عند الالتزام بالعقد، سوف نحتفظ صراحة بحقنا في أن نحيد عن الأوصاف والمعلومات الواردة في الكتيبات والكتالوجات وغيرها من المستندات المكتوبة والإلكترونية فيما يتعلق بالخامات، أو اللون، أو الوزن، أو المقاسات، أو التصميم، أو أي ميزة أخرى، بقدر ما يمكن اعتبارها معقولة بالنسبة للعميل. قد يحدث ذلك سبب التقلبات المعتادة في التجارة والعمليات التقنية للإنتاج.

12. الاختصاص - مكان الأداء - القانون الساري

(1) المكان الذي يتعين فيه الالتزام بجميع الخدمات هو مكان عمل شركة لومينال ايجنسي المحدودةفي هونغ كونغ.

(2) وفيما يتعلق بكون العميل تاجرًا أو كيانًا قانونيًا بموجب القانون العام أو صندوقًا خاصًا بموجب القانون العام، فإن هونغ كونغ هي مكان الاختصاص القضائي العام، في مثل هذه الحالة، يحق لشركة لومينال ايجنسي المحدودة أيضًا مقاضاة العميل وفقًا لرأي وقرار الشركة وذلك في المحكمة التابعة لها الشركة. وينطبق الشيء نفسه إذا لم يكن لدى العميل مكان اختصاصه العام في هونغ كونغ، أو نقل مكان إقامته أو تغير مكان إقامته المعتادة في الخارج بعد إبرام الاتفاقية، أو كان مكان مكان إقامته أو إقامته المعتادة غير معروف عند رفع الدعوى.

(3)تخضع الاتفاقية حصريًا لقانون هونغ كونغ وفقًا لهذه الشروط والأحكام العامة، يُستبعد العمل باتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع. وفيما يتعلق بكون العميل مستهلكًا، تظل اللوائح الإلزامية لهذا البلد وغير متأثرة.

(4) إذا كانت الأحكام الفردية لهذه الشروط والأحكام العامة غير فعالة أو تعارضت مع اللوائح القانونية، فإن بقية الاتفاقية تظل سارية ولا تتأثر بالتعارضات السابقة.

أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذا الموقع الإلكتروني يخصع ويفسر وفقًا للوائح والقوانين المعمول بها في هونغ كونغ.

هونغ كونغ هي المقر الرسمي للشركة.

يُحظر على القاصرين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا التسجيل على الموقع ولا يُسمح لهم بالتعامل أو استخدام الموقع.

إذا قمت بالدفع مقابل طلبك لأحد منتجاتنا أو خدماتنا على موقعنا الإلكتروني، فسوف نقدم لك كافة التفاصيل التي يُطلب منك إرسالها مباشرةً إلى إحدى مقدمي خدمات السداد الخاصة بنا عن طريق اتصالات أنترنت مؤمنة وموثوقة.

يتعين على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات والسياسات والاجراءات التاجرية.